Queixas e suxestións (comparativa 2011-2012)

   
  •  

    DESAGREGACIÓN POR MATERIASTOTAL 2011TOTAL 2012VARIACIÓN
    (%)
    SUMA%
    S/Total
    SUMA%
    S/Total
    2011-2012
    Información e atención 4.857 62,60 4.562 64,39 6,07 -
    Tempo de tramitación e execución resolucións 944 12,16 721 10,17 23,62 -
    Aplicación de normas 94 1,21 235 3,32 150,00
    Procedemento de xestión 1.107 14,26 954 13,46 13,82 -
    Procedemento de inspección 28 0,36 27 0,38 -.3,57
    Procedemento de recadación 546 7,03 511 7,21 6,41 -
    Outras materias 183 2,36 76 1,07 58,47 -
    TOTAL 7.759 100 7.086 100 8,67 -