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La Agencia Tributaria ha devuelto a cierre del año más de 10.400 millones de euros a 14 millones de contribuyentes

Campaña de Renta 2019

  • Se han realizado el 97% de las devoluciones solicitadas y más del 93% de los importes reclamados han sido ya abonados a los contribuyentes
  • De las declaraciones presentadas la pasada campaña, destacan las 1.155.000 realizadas con el servicio personalizado de confección telefónica (‘Le Llamamos’), que multiplicó por casi seis veces su capacidad en el contexto marcado por las circunstancias sanitarias
  • El fuerte incremento registrado en las presentaciones a través de la web de la Agencia y su aplicación móvil elevaron el número de declaraciones por internet hasta representar el 93% del total 

4 de enero de 2021.- La Agencia Tributaria ha devuelto ya 10.428 millones de euros a 14.063.000 contribuyentes del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente a 2019 (IRPF 2019), de tal forma que, a fecha de 30 de diciembre, se han realizado el 97,2% de las devoluciones solicitadas en número y se han abonado el 93,2% de los importes solicitados correspondientes.

A cierre de año, las devoluciones abonadas e importes abonados se sitúan en línea con la evolución de las solicitudes de los contribuyentes en términos interanuales. En número crecen un 0,3% (-0,12% las solicitudes) y el importe abonado aumenta por encima del 3%, igual que los importes solicitados.

De acuerdo con lo previsto inicialmente, la Agencia recibió la pasada campaña un número mayor de declaraciones que el año anterior, superando a cierre de año la cifra de 21.122.000, un 2% más. Las declaraciones con solicitud de devolución totalizaron 14.472.000, el 68,5% del total, mientras aquellas con resultado a ingresar sumaron 5.641.000.

En el contexto de emergencia sanitaria motivado por la pandemia, las presentaciones por internet crecieron hasta el 93%, frente al 88% del año anterior. En cuanto a estas vías de presentación no personalizadas, además de la web como canal telemático principal (19,28 millones de declaraciones, un 6,9% más), los contribuyentes también incrementaron el uso de la aplicación móvil de la Agencia, con 365.000 declaraciones, un 25,8% más que el año pasado.

Una campaña adaptada a las circunstancias sanitarias

La primera parte de la campaña se caracterizó por una muy importante aceleración en las presentaciones por internet, con un incremento del 27% en las declaraciones presentadas desde el inicio hasta el 7 de mayo, cuando se puso en marcha el plan ‘Le Llamamos’ de confección telefónica de declaraciones. Para entonces ya estaban presentadas más de un tercio de todas las declaraciones de la campaña.

A partir de ese momento, la Agencia volcó la estructura de atención personalizada en este plan telefónico, multiplicando por casi seis veces su capacidad para cubrir las necesidades de los contribuyentes sin necesidad de que tuviesen que esperar a que la situación sanitaria permitiera reabrir las oficinas, y con vocación de ser la vía de atención personalizada principal. Este planteamiento llevó a la confección telefónica de 1.155.000 declaraciones en menos de dos meses, frente a las 239.000 del año anterior, cuando el servicio funcionó toda la campaña.

Esta combinación de aceleración de presentaciones por internet en el primer tramo de la campaña y el fuerte impulso del plan ‘Le Llamamos’ facilitó llegar con un importante margen positivo de presentaciones al momento en que las circunstancias sanitarias permitieron ya iniciar la atención en oficinas. Con la mitad de tiempo y la mitad de espacio que en una campaña presencial convencional para garantizar las distancias de seguridad y unos flujos de entrada y salida con las necesarias medidas sanitarias preventivas, se presentaron en oficinas 319.000 declaraciones, frente a las cerca de 2.100.000 del año previo.

De esta forma, la atención presencial pasó a ser un complemento de la atención personalizada por vía telefónica, por la que un gran número de contribuyentes optaron para evitarse desplazamientos en el especial contexto en que se desarrolló la campaña. 

IRPF 2019 (Datos a 30 de diciembre)

Concpto

IRPF 2018

IRPF 2019

% 2019/2018

NAVEGACIÓN RENTA WEB

(nº de contribuyentes)

18.143.582

18.773.125

3,47%

Declaraciones presentadas

20.694.235

21.122.478

2,07%

Declaraciones a ingresar

5.349.964

5.641.057

5,44%

Importe (millones de €)

11.996,859

12.725,686

6,08%

Declaraciones con solicitud de devolución

14.489.554

14.472.760

-0,12%

Importe (millones de €)

10.846,310

11.190,149

3,17%

Devoluciones Pagadas

14.020.983

14.063.713

0,30%

Importe (millones de €)

10.118,818

10.428,545

3,06%

La suma de las declaraciones a ingresar y las devoluciones no coincide con las declaraciones presentadas porque faltan por incluir las declaraciones negativas y las declaraciones con renuncia a la devolución.

Declaraciones presentadas

DELEGACIONES

PROVINCIALES

Total, declaraciones presentadas

IRPF 2018

Total, declaraciones presentadas

IRPF 2019

% Variación

Presentadas 2019/2018

ALMERÍA

314.211

328.830

4,65%

CÁDIZ

372.705

387.342

3,93%

CÓRDOBA

348.209

354.854

1,91%

GRANADA

396.012

408.675

3,20%

HUELVA

230.840

241.601

4,66%

JAÉN

298.708

302.379

1,23%

MÁLAGA

675.237

704.758

4,37%

SEVILLA

785.833

819.104

4,23%

JEREZ

109.599

114.364

4,35%

CEUTA

30.932

30.585

-1,12%

MELILLA

30.864

31.458

1,92%

ANDALUCÍA

3.593.150

3.723.950

3,64%

HUESCA

115.137

116.520

1,20%

TERUEL

70.815

71.243

0,60%

ZARAGOZA

521.759

525.931

0,80%

ARAGÓN

707.711

713.694

0,85%

OVIEDO

340.283

340.828

0,16%

GIJÓN

177.744

180.282

1,43%

ASTURIAS

518.027

521.110

0,60%

ILLES BALEARS

537.918

551.603

2,54%

ILLES BALEARS

537.918

551.603

2,54%

LAS PALMAS

468.471

485.259

3,58%

STA. CRUZ DE TENERIFE

423.109

439.473

3,87%

CANARIAS

891.580

924.732

3,72%

CANTABRIA

286.877

289.795

1,02%

CANTABRIA

286.877

289.795

1,02%

ALBACETE

184.853

185.967

0,60%

CIUDAD REAL

219.560

221.261

0,77%

CUENCA

94.050

94.364

0,33%

GUADALAJARA

125.948

130.780

3,84%

TOLEDO

312.081

320.428

2,67%

CASTILLA-LA MANCHA

936.492

952.800

1,74%

ÁVILA  

77.454

77.888

0,56%

BURGOS

198.313

198.853

0,27%

LEÓN

236.004

235.621

-0,16%

PALENCIA

86.377

86.379

0,00%

SALAMANCA

168.251

168.552

0,18%

SEGOVIA

78.546

79.096

0,70%

SORIA

50.434

50.635

0,40%

VALLADOLID

278.827

281.486

0,95%

ZAMORA

85.533

85.153

-0,44%

CASTILLA Y LEÓN

1.259.739

1.263.663

0,31%

BARCELONA

2.745.677

2.795.627

1,82%

GIRONA

346.189

356.080

2,86%

LLEIDA

206.619

209.367

1,33%

TARRAGONA

370.154

380.700

2,85%

CATALUÑA

3.668.639

3.741.774

1,99%

BADAJOZ

296.393

301.653

1,77%

CÁCERES

185.249

187.280

1,10%

EXTREMADURA

481.642

488.933

1,51%

A CORUÑA

565.764

570.091

0,76%

LUGO

164.419

163.613

-0,49%

OURENSE

148.705

147.921

-0,53%

PONTEVEDRA

261.410

264.530

1,19%

VIGO

184.761

186.699

1,05%

GALICIA

1.325.059

1.332.854

0,59%

MADRID

3.387.063

3.441.258

1,60%

MADRID

3.387.063

3.441.258

1,60%

MURCIA

492.083

506.058

2,84%

CARTAGENA

140.330

145.865

3,94%

MURCIA

632.413

651.923

3,09%

NAVARRA

2.449

2.076

-15,23%

NAVARRA

2.449

2.076

-15,23%

ÁLAVA

1.177

725

-38,40%

GUIPÚZCOA

1.439

988

-31,34%

VIZCAYA

2.571

1.906

-25,87%

PAÍS VASCO

5.187

3.619

-30,23%

LA RIOJA

168.650

170.621

1,17%

LA RIOJA

168.650

170.621

1,17%

ALICANTE

780.516

803.078

2,89%

CASTELLÓN

288.211

293.898

1,97%

VALENCIA

1.222.912

1.251.097

2,30%

C. VALENCIANA

2.291.639

2.348.073

2,46%

TOTAL NACIONAL

20.694.235

21.122.478

2,07%

Devoluciones solicitadas y pagadas(importes en millones de euros)

DELEGACIONES

PROVINCIALES

Solicitadas (nº) IRPF 2019

Pagadas (nº)

IRPF 2019

% Pag./ sol.

Importe solicitado

IRPF 2019

Importe pagado

IRPF 2019

% Pag./ Sol.

ALMERÍA

242.564

238.724

98,42%

148,974

143,233

96,15%

CÁDIZ

277.730

270.331

97,34%

217,539

206,549

94,95%

CÓRDOBA

252.839

248.487

98,28%

162,711

156,311

96,07%

GRANADA

282.522

274.778

97,26%

199,645

188,147

94,24%

HUELVA

182.354

178.038

97,63%

111,478

105,607

94,73%

JAÉN

225.344

222.117

98,57%

137,957

132,958

96,38%

MÁLAGA

481.509

466.739

96,93%

359,281

336,590

93,68%

SEVILLA

582.951

571.488

98,03%

432,378

412,797

95,47%

JEREZ

84.811

83.127

98,01%

61,985

59,134

95,40%

CEUTA

23.229

22.685

97,66%

17,399

16,748

96,26%

MELILLA

24.080

23.235

96,49%

18,296

17,194

93,97%

ANDALUCÍA

2.659.933

2.599.749

97,74%

1.867,643

1.775,267

95,05%

HUESCA

75.603

73.943

97,80%

53,154

50,630

95,25%

TERUEL

47.586

46.647

98,03%

30,026

28,734

95,70%

ZARAGOZA

339.984

333.801

98,18%

250,187

239,789

95,84%

ARAGÓN

463.173

454.391

98,10%

333,367

319,153

95,74%

OVIEDO

239.079

233.423

97,63%

201,067

192,048

95,51%

GIJÓN

121.780

119.415

98,06%

96,391

92,409

95,87%

ASTURIAS

360.859

352.838

97,78%

297,458

284,457

95,63%

ILLES BALEARS

324.436

311.316

95,96%

252,179

233,858

92,73%

ILLES BALEARS

324.436

311.316

95,96%

252,179

233,858

92,73%

LAS PALMAS

369.919

360.302

97,40%

272,314

257,503

94,56%

TENERIFE

329.947

321.489

97,44%

236,233

222,705

94,27%

CANARIAS

699.866

681.791

97,42%

508,547

480,208

94,43%

CANTABRIA

205.888

201.486

97,86%

163,363

155,574

95,23%

CANTABRIA

205.888

201.486

97,86%

163,363

155,574

95,23%

ALBACETE

133.062

129.317

97,19%

93,594

87,764

93,77%

CIUDAD REAL

161.470

157.589

97,60%

112,070

105,859

94,46%

CUENCA

68.889

67.019

97,29%

46,614

43,819

94,00%

GUADALAJARA

92.854

89.603

96,50%

72,705

68,017

93,55%

TOLEDO

232.817

226.352

97,22%

163,337

154,011

94,29%

C.-LA MANCHA

689.092

669.880

97,21%

488,320

459,470

94,09%

ÁVILA  

56.642

55.208

97,47%

39,107

37,242

95,23%

BURGOS

140.737

137.181

97,47%

113,175

107,890

95,33%

LEÓN

167.565

164.009

97,88%

123,575

118,366

95,78%

PALENCIA

61.302

60.122

98,08%

44,411

42,702

96,15%

SALAMANCA

117.732

115.358

97,98%

83,572

79,908

95,62%

SEGOVIA

56.282

54.987

97,70%

40,347

38,574

95,61%

SORIA

36.614

35.701

97,51%

25,683

24,468

95,27%

VALLADOLID

204.417

200.064

97,87%

159,055

152,496

95,88%

ZAMORA

62.085

60.815

97,95%

39,854

38,200

95,85%

C. Y LEÓN

903.376

883.445

97,79%

668,779

639,846

95,67%

BARCELONA

1.668.809

1.595.861

95,63%

1.460,252

1.343,194

91,98%

GIRONA

214.160

205.712

96,06%

170,104

157,958

92,86%

LLEIDA

132.683

128.137

96,57%

97,033

90,552

93,32%

TARRAGONA

242.919

232.901

95,88%

193,405

178,314

92,20%

CATALUÑA

2.258.571

2.162.611

95,75%

1.920,794

1.770,019

92,15%

BADAJOZ

210.635

206.565

98,07%

122,210

116,892

95,65%

CÁCERES

126.834

124.141

97,88%

72,604

69,282

95,43%

EXTREMADURA

337.469

330.706

98,00%

194,814

186,174

95,57%

A CORUÑA

379.092

367.310

96,89%

275,713

258,338

93,70%

LUGO

112.250

110.123

98,11%

74,916

71,700

95,71%

OURENSE

93.878

92.165

98,18%

58,154

55,455

95,36%

PONTEVEDRA

182.202

178.188

97,80%

129,425

123,356

95,31%

VIGO

126.984

123.922

97,59%

97,190

92,350

95,02%

GALICIA

894.406

871.708

97,46%

635,398

601,198

94,62%

MADRID

2.475.429

2.400.592

96,98%

2.296,710

2.049,168

89,22%

MADRID

2.475.429

2.400.592

96,98%

2.296,710

2.049,168

89,22%

MURCIA

363.867

354.631

97,46%

270,647

255,487

94,40%

CARTAGENA

104.172

101.043

97,00%

78,045

73,022

93,56%

MURCIA

468.039

455.674

97,36%

348,692

328,509

94,21%

NAVARRA

1.363

1.029

75,50%

0,903

0,588

65,08%

NAVARRA

1.363

1.029

75,50%

0,903

0,588

65,08%

ÁLAVA

512

420

82,03%

0,271

0,193

71,35%

GUIPÚZCOA

654

517

79,05%

0,398

0,296

74,18%

VIZCAYA

1.320

1.080

81,82%

0,875

0,628

71,78%

PAÍS VASCO

2.486

2.017

81,13%

1,544

1,117

72,32%

LA RIOJA

121.107

118.526

97,87%

88,211

83,738

94,93%

LA RIOJA

121.107

118.526

97,87%

88,211

83,738

94,93%

ALICANTE

541.670

528.397

97,55%

355,623

335,308

94,29%

CASTELLÓN

205.027

199.874

97,49%

142,390

134,197

94,25%

VALENCIA

860.570

837.683

97,34%

625,413

590,697

94,45%

C. VALENCIANA

1.607.267

1.565.954

97,43%

1.123,426

1.060,202

94,37%

TOTAL NACIONAL

14.472.760

14.063.713

97,17%

11.190,149

10.428,545

93,19%

Devoluciones pagadas número e importe 2018/2019

(importes en millones de euros)

DELEGACIONES

PROVINCIALES

Pagadas (nº) IRPF 2018

Pagadas (nº)

IRPF 2019

% Var.2019/ 2018

Importe Pagado

IRPF 2018

Importe pagado

IRPF 2019

% Var.2019/ 2018

ALMERÍA

228.288

238.724

4,57%

131,613

143,233

8,83%

CÁDIZ

265.195

270.331

1,94%

198,344

206,549

4,14%

CÓRDOBA

244.479

248.487

1,64%

148,016

156,311

5,60%

GRANADA

266.973

274.778

2,92%

173,875

188,147

8,21%

HUELVA

171.812

178.038

3,62%

98,608

105,607

7,10%

JAÉN

217.096

222.117

2,31%

117,188

132,958

13,46%

MÁLAGA

447.376

466.739

4,33%

313,110

336,590

7,50%

SEVILLA

555.994

571.488

2,79%

395,072

412,797

4,49%

JEREZ

81.168

83.127

2,41%

56,297

59,134

5,04%

CEUTA

23.692

22.685

-4,25%

17,241

16,748

-2,86%

MELILLA

23.522

23.235

-1,22%

17,438

17,194

-1,40%

ANDALUCÍA

2.525.595

2.599.749

2,94%

1.666,802

1.775,267

6,51%

HUESCA

73.764

73.943

0,24%

48,203

50,630

5,04%

TERUEL

46.950

46.647

-0,65%

27,389

28,734

4,91%

ZARAGOZA

335.871

333.801

-0,62%

230,961

239,789

3,82%

ARAGÓN

456.585

454.391

-0,48%

306,553

319,153

4,11%

OVIEDO

240.331

233.423

-2,87%

186,288

192,048

3,09%

GIJÓN

120.551

119.415

-0,94%

89,548

92,409

3,19%

ASTURIAS

360.882

352.838

-2,23%

275,836

284,457

3,13%

ILLES BALEARS

306.986

311.316

1,41%

224,410

233,858

4,21%

ILLES BALEARS

306.986

311.316

1,41%

224,410

233,858

4,21%

LAS PALMAS

345.024

360.302

4,43%

244,760

257,503

5,21%

TENERIFE

308.711

321.489

4,14%

212,247

222,705

4,93%

CANARIAS

653.735

681.791

4,29%

457,007

480,208

5,08%

CANTABRIA

203.501

201.486

-0,99%

152,993

155,574

1,69%

CANTABRIA

203.501

201.486

-0,99%

152,993

155,574

1,69%

ALBACETE

132.217

129.317

-2,19%

85,915

87,764

2,15%

CIUDAD REAL

159.412

157.589

-1,14%

101,892

105,859

3,89%

CUENCA

67.992

67.019

-1,43%

41,723

43,819

5,02%

GUADALAJARA

88.937

89.603

0,75%

66,041

68,017

2,99%

TOLEDO

225.305

226.352

0,46%

149,499

154,011

3,02%

C.-LA MANCHA

673.863

669.880

-0,59%

445,070

459,470

3,24%

ÁVILA  

56.023

55.208

-1,45%

35,756

37,242

4,16%

BURGOS

138.182

137.181

-0,72%

105,951

107,890

1,83%

LEÓN

167.398

164.009

-2,02%

114,579

118,366

3,31%

PALENCIA

61.124

60.122

-1,64%

41,967

42,702

1,75%

SALAMANCA

117.762

115.358

-2,04%

78,697

79,908

1,54%

SEGOVIA

55.970

54.987

-1,76%

38,127

38,574

1,17%

SORIA

35.962

35.701

-0,73%

23,924

24,468

2,27%

VALLADOLID

200.900

200.064

-0,42%

150,554

152,496

1,29%

ZAMORA

62.232

60.815

-2,28%

37,740

38,200

1,22%

C. Y LEÓN

895.553

883.445

-1,35%

627,295

639,846

2,00%

BARCELONA

1.614.191

1.595.861

-1,14%

1.326,572

1.343,194

1,25%

GIRONA

204.777

205.712

0,46%

154,187

157,958

2,45%

LLEIDA

129.401

128.137

-0,98%

88,218

90,552

2,65%

TARRAGONA

230.502

232.901

1,04%

171,172

178,314

4,17%

CATALUÑA

2.178.871

2.162.611

-0,75%

1.740,150

1.770,019

1,72%

BADAJOZ

205.247

206.565

0,64%

107,380

116,892

8,86%

CÁCERES

126.247

124.141

-1,67%

65,485

69,282

5,80%

EXTREMADURA

331.494

330.706

-0,24%

172,866

186,174

7,70%

A CORUÑA

375.545

367.310

-2,19%

252,795

258,338

2,19%

LUGO

114.358

110.123

-3,70%

69,484

71,700

3,19%

OURENSE

96.542

92.165

-4,53%

54,398

55,455

1,94%

PONTEVEDRA

180.932

178.188

-1,52%

119,001

123,356

3,66%

VIGO

126.434

123.922

-1,99%

91,716

92,350

0,69%

GALICIA

893.811

871.708

-2,47%

587,394

601,198

2,35%

MADRID

2.401.701

2.400.592

-0,05%

2.032,879

2.049,168

0,80%

MADRID

2.401.701

2.400.592

-0,05%

2.032,879

2.049,168

0,80%

MURCIA

352.083

354.631

0,72%

241,576

255,487

5,76%

CARTAGENA

100.147

101.043

0,89%

71,129

73,022

2,66%

MURCIA

452.230

455.674

0,76%

312,705

328,509

5,05%

NAVARRA

1.441

1.029

-28,59%

0,739

0,588

-20,49%

NAVARRA

1.441

1.029

-28,59%

0,739

0,588

-20,49%

ÁLAVA

707

420

-40,59%

0,339

0,193

-43,01%

GUIPÚZCOA

890

517

-41,91%

0,439

0,296

-32,74%

VIZCAYA

1.590

1.080

-32,08%

0,822

0,628

-23,59%

PAÍS VASCO

3.187

2.017

-36,71%

1,601

1,117

-30,21%

LA RIOJA

118.308

118.526

0,18%

80,979

83,738

3,41%

LA RIOJA

118.308

118.526

0,18%

80,979

83,738

3,41%

ALICANTE

527.254

528.397

0,22%

330,168

335,308

1,56%

CASTELLÓN

198.602

199.874

0,64%

129,330

134,197

3,76%

VALENCIA

837.384

837.683

0,04%

574,041

590,697

2,90%

C.VALENCIANA

1.563.240

1.565.954

0,17%

1.033,540

1.060,202

2,58%

TOTAL NACIONAL

14.020.983

14.063.713

0,30%

10.118,818

10.428,545

3,06%

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