Obtención de Cl@ve PIN

  • Para obtener el código PIN que permite la identificación y firma de muchos de los trámites disponibles de la Sede Electrónica es necesario estar registrado previamente en el sistema Cl@ve. El registro puede hacerse vía Internet o acudiendo personalmente a una de las oficinas de registro habilitadas.

    Si aún no está registrado, consulte la ayuda disponible en el siguiente enlace:

    obtener PIN Clave solicitud
  • Ayuda - Cómo registrarse en Cl@ve
  • Una vez registrado en Cl@ve, sólo tiene que acceder a un trámite y escoger como sistema de identificación Cl@ve PIN.

    Imagen de un trámite con Cl@ve PIN

    Identificación con Cl@ve PIN

    Tras facilitar el DNI NIE del usuario, se ofrecen las siguientes alternativas:

    Aplicación móvil Cl@ve PIN

    Le recordamos que la app Cl@ve PIN está disponible tanto para dispositivos Android como IOS y puede descargarla desde los markets oficiales.

    La utilización de la aplicación móvil requiere que se active el DNI o NIE en el dispositivo y haber realizado el proceso de registro previamente, bien por Internet desde la Sede, o presencialmente en una oficina de registro. Una vez instalada la app no será necesario repetir esta fase de activación. Tras la instalación, podrá visualizar el PIN obtenido desde la web en su dispositivo. Recuerde que deberá utilizar el código PIN durante los 10 minutos siguientes a su obtención.

    Para más información sobre la instalación y funcionamiento de la aplicación Cl@ve PIN consulte la ayuda disponible en los "Enlaces de interés", al final de esta ayuda.

    En la ventana de "Autenticación":

    1. Indique el DNI o NIE.

      Indique DNI o NIE

    2. Seleccione "Utilizar la App Cl@ve PIN para obtener el PIN (recomendado)".

      Usar la aplicación Cl@ve PIN

    3. En la siguiente ventana, es imprescindible indicar el dato de contraste en función del tipo de documento:

      • Fecha de validez, para DNI;
      • Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);
      • Número de soporte, si es un NIE.

      aportar fecha validez dni cl@ve

    4. A continuación, puede pulsar directamente en el botón "Obtener PIN" o marcar la casilla "Deseo personalizar la generación del PIN" para que el usuario escoja el código de 4 caracteres que compone su Cl@ve junto al PIN. En este caso, se habilitará el campo "Código personalizado" para que indique este código. Después, pulse "Obtener PIN".

      marcar código personalizado

      escoger código personalizado

    5. En el navegador se mostrará un aviso informando de que el PIN está disponible en la app. Consulte el dispositivo y comprobará que hay una notificación de la app Cl@ve PIN. Para acceder a ella, por motivos de seguridad, tendrá que desbloquear el dispositivo con el patrón de seguridad que tenga establecido. La app mostrará el PIN y el tiempo de validez del mismo.

      aviso pin disponible en el dispositivo

      notificación push pin en la app

    6. A continuación, indique el PIN para terminar la autenticación; el campo "Código" aparece bloqueado con el código seleccionado por el usuario o el proporcionado aleatoriamente por la aplicación. Por último, pulse "Acceder" para identificarse.

      introducir pin

    Recibir el PIN mediante SMS

    1. Tras indicar el DNI NIE del usuario, marque la opción "Usar el navegador para obtener el PIN y recibir un SMS". seleccionar obtener el PIN desde el navegador mediante SMS
    2. Tendrá que facilitar también el dato de contraste solicitado en función de su documento de identidad: fecha de validez para DNI, fecha de expedición para DNI permanente y número de soporte para NIE. A continuación, podrá marcar la casilla "Deseo personalizar la generación del PIN" para escoger el código de 4 caracteres que compone su Cl@ve junto al PIN, o directamente marcar "Obtener PIN" y usar el código proporcionado aleatoriamente por el sistema. facilitar dato contraste y obtener el PIN
    3. En este caso, el aviso informa del envío del SMS al número de teléfono móvil asociado. No obstante, si el usuario está activado en la app, el PIN también estará disponible en este dispositivo. aviso disponibilidad del PIN envío SMS mismo pin en la app que sms
    4. Indique el PIN y pulse "Acceder". identificarse con el PIN

    Enlaces de interés:

    obtener PIN Cl@ve Clave solicitud
  • Ayuda técnica - Cl@ve
  • app aplicación clave pin
    Ayuda técnica sobre la aplicación móvil Cl@ve PIN (Android / IOS)
  • video clave ios
    Vídeo explicativo - Aplicación Cl@ve PIN (IOS)
  • Vídeo explicativo - Aplicación Cl@ve PIN (Android)