Aplicación móvil Cl@ve PIN en IOS

  • La Agencia Tributaria pone a su disposición la descarga gratuita de la aplicación Cl@ve PIN para dispositivos móviles con sistema IOS. Una vez instalada, podrá visualizar los códigos PIN obtenidos previamente desde el navegador o desde una aplicación móvil integrada con Cl@ve PIN (por ejemplo, la app Agencia Tributaria) y su periodo de validez. Pero no, para solicitar y obtener un PIN.

    Para utlizar la aplicación es necesario estar previamente registrado en el sistema Cl@ve. Si necesita información al respecto, consulte la ayuda disponible en "Enlaces de interés".

    Puede descargar la aplicación " Cl@ve PIN" de la Agencia Tributaria desde "App Store".

    App Store

    Al abrir la aplicación para su instalación, en las primeras ventanas se avisa de la necesidad de estar registrado previamente en Cl@ve y se informa de las acciones que se realizan con la aplicación: activación del dispositivo mediante la recepción de un SMS con un PIN de activación y visualización del PIN solicitado mediante el navegador o desde una aplicación móvil integrada con Cl@ve PIN . Pulse "Siguiente" en todas ellas.

    Ventanas iniciales. Información

    A continuación, se informa sobre cómo activar su DNI/NIE en el dispositivo, se especifica la política de seguridad y condiciones de servicio junto a la recogida y uso de datos:

    • El usuario debe estar previamente registrado en el sistema (si no lo está, dispone de un enlace que le llevará al página del registro);
    • Para activar su DNI/NIE recibirá un PIN en el número de teléfono móvil que indicó en el registro;
    • Tras la activación, podrá visualizar los códigos PIN obtenidos previamente desde el navegador o desde una aplicación móvil integrada con Cl@ve PIN;
    • El código PIN es personal e intransferible, tiene una validez de 10 minutos y solo se puede utilizar una vez hasta que proceda a desconectarse de la Sede Electrónica o cierre el navegador.
    • Para un usuario, solo se permite tener activa la app en un dispositivo.

    Una vez leído, pulse "ACEPTAR".

    Acuerdo de licencia

    Activación del usuario

    A continuación se iniciará el formulario para activar el usuario. En la esquina superior izquierda encontrará el menú de la aplicación (icono con tres barras horizontales), que puede contener diferentes opciones en función de la pantalla en la que esté situado.

    Para comenzar la activación, indique el DNI/NIE y pulse "ACEPTAR".

    Indicar DNI / NIE

    En la siguiente ventana, en función del número de documento informado, se requerirá el siguiente dato adicional:

    • Fecha de validez, para DNI
    • Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999)
    • Número de soporte, si es un NIE

    Fecha o número de soporte

    Los enlaces "¿Dónde puedo encontrar la fecha de validez de mi DNI" o "¿Dónde puedo encontrar el número de soporte en mi NIE?" abren los contenidos de ayuda correspondientes, que explican detalladamente y con imágenes de ejemplo cómo localizar estos datos en su documento de identidad.

    Cómo localizar fecha y número de soporte

    Una vez indicados correctamente el DNI/NIE y la fecha de validez/expedición o el número de soporte, pulse "ACEPTAR". Si el usuario ya está registrado previamente en Cl@ve, deberá utlizar el desbloqueo de pantalla que tenga configurado en su dispositivo.

    Desblolqueo del dispositivo

    Después recibirá el aviso de envío de SMS al número de teléfono registrado en Cl@ve (por seguridad solo se muestran los últimos cuatro dígitos). Pulse "ENTENDIDO" y revise el buzón de mensajería. Anote el PIN recibido para indicarlo en la siguiente ventana.

    Mensajes confirmación y envío SMS

    A continuación, indique el código PIN de tres caracteres alfanuméricos que ha recibido por SMS y pulse "CONTINUAR". El dispositio habrá quedado activado para ver el PIN que haya solicitado desde el navegador o desde una app que tenga integrado Cl@ve PIN. Pulse "Continuar".

    Indicar PIN y Continuar

    Tras la activación, la aplicación comprobará si el usuario dispone de un PIN válido, obtenido en los 10 minutos anteriores. Si no es así, se mostrará la información correspondiente y el enlace a la ayuda "¿Cómo puedo solicitar un PIN? (web)".

    No existe PIN válido

    Si tiene un PIN válido (vigente en los últimos 10 minutos) se mostrará en una nueva pantalla, junto con un contador del tiempo de validez restante y la posibilidad de comprobar si existe otro PIN más reciente.

    Pin obtenido

    La app no dispone de una función para obtener el PIN. Únicamente muestra el último PIN válido, previamente solicitado desde el navegador o desde una app que tenga integrado Cl@ve PIN (como la app Agencia Tributaria)

    En la esquina superior izquierda encontrará el menú de la aplicación (icono con tres barras horizontales), que pude contener diferentes opciones, entre ellas, cambiar de usuario, la ayuda técnica de Cl@ve PIN, las Condiciones de servicio y políticas de seguridad, así como, cerrar la sesión.

    Baja de usuario en la aplicación

    Sólo es posible activar un DNI/NIE en el dispositivo. Por tanto, para activar otro DNI/NIE será necesario borrar el anterior. También es útil borrar el usuario para repetir la activación desde el principio, en caso de que se produzcan errores en la visualización del PIN.

    Para eliminar un usuario de la aplicación pulse en el menú situado en la esquina superior izquierda (icono de tres barras horizontales) y seleccione la opción "Cambiar de usuario". Se mostrará una ventana informativa sobre la eliminación de los datos del usuario en la app. Pulse "Confirmar" para comenzar desde el principio el proceso de activación.

    Baja usuario

    Cerrar sesión

    Desde el menú también puede "Cerrar sesión" de la aplicación, de este modo, además de salir de la aplicacion se cerrará la sesión aumentando la seguridad. La próxima vez que necesite un código PIN, al acceder, la aplicación le solicitará el código de desbloqueo del dispositivo.

    Cerrar Sesión

    Enlaces de interés:

    Aplicación app móvil Cl@ve PIN IOS
  • Ayuda - Cómo registrarse en Cl@ve