Error al descargar un certificado tributario en PDF

  • Los certificados tributarios descargados a través de la página web lo hacen en un documento PDF. El hecho de que se produzca un error en la recogida indica que probablemente existe un problema de comunicación entre el navegador y el visor de archivos PDF.

    Si le aparece un error del tipo "Adobe no pudo abrir el archivo 'XXXXXXXX.pdf'..." (que se debe a que está trabajando con una versión de Adobe Reader 6 ó 7) u otro error relacionado con la obtención del PDF, revise las ayudas sobre la descarga, instalación, errores frecuentes y configuración de Adobe . Acceda a "Edición", "Preferencias...", "Internet" y desmarque las casillas "Permitir vista rápida en Web" y "Mostrar  PDF en explorador" del mismo apartado.

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    Si el error persiste y Adobe Reader ya está instalado y la versión es adecuada, pruebe a utilizar la opción "Detectar y reparar" o "Reparar instalación de Adobe Reader" dentro del menú superior "Ayuda".

    Ayuda Adobe Reader

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