Obtenció de Cl@ve PIN

  • Per obtenir el codi PIN que permet la identificació i firma de molts dels tràmits disponibles de la Seu Electrònica és necessari estar registrat prèviament en el sistema Cl@ve.El registre pot fer-se via Internet o acudint personalment a una de les oficines d'inscripcions habilitades.

    Si encara no està registrat, consulti l'ajuda Com registrar-se a Cl@ve PIN.

    Una vegada registrat en Cl@ve, accedeixi al tràmit corresponent i segueixi aquests passos.

    Accés a tràmits amb Cl@ve PIN

    Introdueixi el seu DNI o NIE per començar l'obtenció.

    Introdueixi DNI

    A la següent finestra, és imprescindible indicar la dada de contrast en funció del tipus de document:

    • Data de validesa, per a DNI;
    • Data d'expedició, per a DNI permanent (01-01-9999);
    • Número de suport, si és un NIE.

    A la part inferior disposa dels enllaços d'ajuda corresponents per localitzar al seu document d'identitat la dada requerida.

    Després de consignar correctament les dades, premi "Continuar".

    Dada de contrast

    A la següent finestra pot polsar directament al botó "Obtener PIN" o marcar la casella "Desig personalitzar el meu codi" per triar el codi de 4 caràcters que compon el seu Cl@ve al costat del PIN.En aquest cas, s'habilitarà el camp "Codi personalitzat" perquè indiqui aquest codi.Després, polsi "Obtener PIN".

    Obtenir PIN 1

    Obtenir PIN 2

    A continuació es mostrarà al navegador l'avís perquè accedeixi a l'aplicació Cl@ve PIN del seu mòbil per veure el PIN sol·licitat.Si no té instal·lada la app o prefereix l'enviament del SMS, esperi 60 segons i li apareixerà un missatge en el qual s'inclou un enllaç per sol·licitar l'enviament de l'SMS al mòbil.

    Aplicació mòbil Cl@ve PIN

    Li recordem que la app Cl@ve PIN està disponible tant per a dispositius Android com IOS i pot descarregar-la des dels markets oficials.

    La utilització de l'aplicació mòbil requereix que s'activi el DNI o NIE en el dispositiu i haver realitzat el procés de registre prèviament, bé per Internet des de la Seu, o presencialment en una oficina d'inscripcions.Una vegada instal·lada la app no serà necessari repetir aquesta fase d'activació.Després de la instal·lació, podrà visualitzar el PIN obtingut des del web al seu dispositiu.Recordi que haurà d'utilitzar el codi PIN durant els 10 minuts següents a la seva obtenció.

    Per a més informació sobre la instal·lació i funcionament de l'aplicació Cl@ve PIN consulti l'ajuda disponible en els "Enllaços d'interès" al final d'aquesta ajuda.

    Si ha activat l'usuari en la app Cl@ve PIN , apareixerà un avís informatiu perquè consulti el PIN a través de l'aplicació.

    Obtenció amb usuari activat

    Una notificació mostrarà el PIN obtingut al seu dispositiu, juntament amb l'opció "Copiar PIN".

    Notificació app amb PIN

    També pot visualitzar el PIN i el comptador del temps de caducitat en la app, després de desbloquejar el dispositiu amb el patró de seguretat que tingui establert.Aquesta pantalla es refrescarà cada 10 segons, mostrant automàticament l'últim PIN obtingut.

    PIN en app

    A continuació, indiqui el PIN per finalitzar l'autenticació.El camp "Codi" apareix bloquejat amb el codi seleccionat per l'usuari o el proporcionat aleatòriament per l'aplicació.Finalment, premi "Accedir" per identificar-se.

    Autenticació amb PIN rebut mitjançant app

    Rebre el PIN mitjançant SMS

    Si no ha activat l'usuari en l'aplicació Cl@ve PIN, o prefereix rebre el SMS, esperi 60 segons i obtindrà un avís perquè sol·liciti el missatge SMS, faci clic en "solictar enviament de SMS".

    Obtenir PIN mitjançant SMS

    L'avís informa de l'enviament del SMS al número de telèfon mòbil associat.

    SMS enviat

    Després de consultar el SMS al seu dispositiu mòbil, indiqui el PIN i premi "Accedir".

    SMS PIN

    Autenticació amb PIN rebut mitjançant SMS

    Enllaços d'interès:

    obtenir PIN Cl@ve Clau sol·licitud
  • Ajuda - Com registrar-se en Cl@ve
  • Ajuda tècnica - Cl@ve
  • app aplicació clau pin
    Ajuda tècnica sobre l'aplicació mòbil Cl@ve PIN (Android / IOS)
  • vídeo clau ios
    Vídeo explicatiu - Aplicació Cl@ve PIN (IOS)
  • Vídeo explicatiu - Aplicació Cl@ve PIN (Android)