Registre en Cl@ve per Internet amb carta d'invitació i CSV o amb videotrucada (Nivell bàsic)

  • Per poder identificar-se amb Cl@ve PIN en els tràmits que l'admetin com a sistema d'identificació, és necessari estar registrat prèviament en Cl@ve .

    Si no disposes de certificat electrònic, pots registrar-te per Internet, bé sol·licitant la carta d'invitació (enviada per correu postal al teu domicili fiscal) i completant el registre amb el codi Segur de Verificació (CSV) o bé per videotrucada.

    Nota: El registre mitjançant CSV o videotrucada suposa un nivell de registre bàsic en Cl@ve. Alguns organismes diferents a la  AEAT podran requerir un nivell avançat (registre presencial o amb certificat electrònic) per accedir als seus tràmits més habituals.

    A continuació, detallem els passos necessaris per realitzar el registre amb CSV o mitjançant viedollamada:

    Accedeix a l'opció "Registrar-se en Cl@ve " del portal "Registre Cl@ve ".

    També pots sol·licitar la carta des de la app Cl@ve PIN.

    Sol·licitar carta des d'app cl@ve PIN

    Comença el procés de registre indicant el DNI / NIE.

    • DNI:8 números i lletra (sense espai ni guió)
    • NIE:Lletra 7 números i lletra (sense espais ni guions)

    DNI / NIE

    En funció del tipus de document indicat es requeriran a continuació diferents dades addicionals:

    • Si es tracta d'un DNI: indica la data de validesa.En cas de DNI permanent (amb període de validesa 01/01/9999), la dada sol·licitada és la data d'expedició.A la part inferior, disposes de dos enllaços d'ajuda, en els que s'explica com localitzar la data de validesa / expedició en els diferents tipus de DNI.

    Fecha

    • Si es tracta d'un NIE: se sol·licitarà el número de suport que apareix al document.Pots desplegar els enllaços d'ajuda "Com obtenir el número de suport...", en els que s'explica com localitzar aquesta dada a la seva targeta d'estranger, permís de residència o certificat de ciutadà de la UE i com consignar-lo correctament al formulari de registre.Per a més informació sobre el número de suport, també pots consultar l'ajuda "Introdueixi suport vàlid" (Com introduir el número de suport)".

    Núm. suport

    En prémer "Continuar" es validaran les dades introduïdes.Si són correctes, a la següent finestra s'oferiran les dues vies de registre per internet sense certificat electrònic:amb CSV, prèvia sol·licitud de carta d'invitació, i per videotrucada.

    opcions registre

    Sol·licitud de la carta invitació i registre en Cl@ve amb CSV

    S'informarà de la necessitat de disposar de la carta d'invitació per registrar-se en Cl@ve . Fes clic en el botó "Si, enviïn-me una carta d'invitació al meu domicili fiscal".

    Sol·licitud de carta

    Si la sol·licitud es grava correctament, es mostra el missatge confirmant l'enviament de la carta invitació al domicili fiscal que consti a les nostres bases de dades en aquell moment.Fes clic al botó "Acceptar".

    Confirmació de l'enviament de la carta invitació

    Una vegada que hagis rebut la carta, hauràs de completar el registre accedint de nou a la mateixa opció "Registrar-se en Cl@ve " del portal "Registre Cl@ve "I facilitant les dades sol·licitades: DNI/NIE i data de validesa/expedició o número de suport. En aquesta ocasió, marca l'opció "Ja disposo d'una carta invitació" i prem el botó "Continuar".

    Marcar "Ja disposo de carta d'invitació"

    En el pas següent complimenta el Codi Segur de Verificació (CSV) de 16 caràcters que figura a la carta i prem "Continuar".Si no el localitzes, consulta l'ajuda "Com obtenir el CSV a la seva carta d'invitació?"de la part inferior.

    CSV

    Proporcionar CSV de la carta d'invitació

    Les dades que se sol·liciten en aquest últim pas del registre en Cl@ve són el número del telèfon mòbil en el qual desitja rebre el SMS remès per la AEAT amb el PIN i un correu electrònic.Si el telèfon mòbil és estranger hauràs d'indicar, també el prefix del país.

    telèfon mòbil espanyol i correu electrònic

    telèfon estranger

    Nota important: si el sistema detecta que el telèfon mòbil introduït està vinculat a un altre DNI/NIE, rebràs un missatge SMS amb un codi d'accés per completar el registre.S'habilitarà en l'aplicació de registre un camp destinat a l'aportació de l'esmentat codi. Recorda que el registre en  Cl@ve PIN permet únicament un número de telèfon mòbil per usuari. En aquest cas, s'inhabilita automàticament l'accés al sistema  Cl@ve per a l'anterior DNI/NIE associat.

    Després d'acceptar les condicions i prémer "Enviar", es mostra una pantalla amb el codi d'activació; fes clic en "Visualitzar PDF"Per obtenir el resguard d'alta en Cl@ve , que podràs guardar i imprimir.

    Visualitzar PDF

    El document conté un codi d'activació que permet activar la  Cl@ve Permanent, així com les instruccions per a l'activació i els termes i les condicions d'ús del sistema.

    Justificant alta i codi d'activació

    Per a més informació sobre  Cl@ve Permanente consulta el Portal Cl@ve .

    Registre per videotrucada

    Després d'identificar-te, selecciona l'opció "També pot registrar-se per videotrucada".

    Registre amb videotrucada

    Pots utilitzar aquest servei des d'un ordinador amb cambra, micròfon i altaveus o des d'un dispositiu mòbil. Així mateix, el registre per videotrucada també està disponible des de la app  Cl@ve PIN.

    Després de l'accés, trobaràs una primera finestra amb informació sobre el procediment, requisits tècnics i horari de servei.És recomanable que abans de continuar realitzis una "Videotrucada de prova" per comprovar si el teu dispositiu està preparat.

    El servei és compatible amb els navegadors Microsoft Edge, Google Chrome i Mozilla Firefox.

    Tingues a mà el teu document d'identitat, que hauràs de mostrar a l'empleat públic per identificar-te, i el telèfon mòbil que vols utilitzar en Cl@ve.Recorda que només pots utilitzar aquest servei en nom propi.

    Després de llegir la informació i realitzar la videotrucada de prova, prem "Continuar".

    Videotrucada prova i continuar

    Si no vas realitzar la videotrucada de prova en el pas anterior, pots fer-ho també en aquesta finestra.A continuació, marca la casella "He accedit a la videotrucada de prova i he verificat que el meu dispositiu està configurat per accedir a la videoasistencia" i prem "Accedir a la videoasistencia".  

    Accedir a videotrucada

    S'informarà del temps mitjà d'espera en aquell moment.Espera a què s'assigni un operador.

    Temps d'espera

    Una vegada que s'ha assignat un operador, prem "Acceptar i Acceder a la videoconferència".

    Operador assignat

    Una vegada que siguis atès i finalitzi correctament la videotrucada, es farà efectiu el registre en Cl@ve .

    Accés amb videotrucada des d'un ordinador

    No és necessari que instal·lis l'aplicació Zoom, ja que pots accedir mitjançant el navegador.

    Accés des de Zoom o des de navegador

    Indica un nom d'usuari, marca "No soc un robot" i prem "Entrar".A continuació, accepta els termes i condicions del servei.

    Nomeni usuari

    acceptar permisos

    Accediràs a la sala d'espera per ser atès i veuràs el nom de l'agent que t'atendrà.Quan arribi el teu torn, la sessió s'activarà automàticament.

    Sala de reunions

    Sala de reunions

    Identificació amb  Cl@ve PIN

    Després del registre en el sistema Cl@ve , podràs accedir amb aquest tipus d'identificació en els tràmits que ho permetin. Introdueix el teu DNI/NIE i les dades que sol·liciti l'aplicació.

    escollir com obtenir el PIN

    PIN24H PIN clau accés autenticació firma avançada
  • Ajuda tècnica - Cl@ve
  • RSS
  • Mapa web
  • Accessibilitat
  • Ajuda