Error de conexión: "Se ha producido un error al actualizar versión"

  • Si aparece el mensaje "Se ha producido un error al actualizar versión" cuando el programa de ayuda de Sociedades intenta actualizar la versión automáticamente o cuando se selecciona expresamente la opción "Actualiza Versión", siga las indicaciones del mensaje y configure la conexión del programa en función de la configuración del proxy en su navegador.

    Error al actualizar versión

    Si el navegador predeterminado es Internet Explorer puede verificar esta configuración desde el menú "Herramientas", "Opciones de internet", "Conexiones", "Configuración de LAN". Copie la información que aparece en los campos "Dirección" y "Puerto", en el apartado "Servidor Proxy".

    Si su navegador predeterminado es Mozilla Firefox, puede comprobar la configuración del proxy desde el menú "Herramientas", "Opciones", "General", "Proxy de red", "Configuración". Copie lo que aparece en los campos "Proxy HTTP" y "Puerto", dentro del apartado "Configuración manual del proxy".

    Si utiliza Google Chrome, acceda al menú del navegador, situado en la esquina derecha de la ventana. Seleccione "Configuración", "configuración avanzada", "Sistema" y seleccione la opción "Abrir la configuración del proxy" para llegar a la pestaña "Conexiones". Haga clic en "Configuración de LAN" y, si tiene algún proxy, copie la información que aparece en "Dirección" y en "Puerto".

    Si utiliza Safari con Mac, acceda desde el menú "Safari", "Preferencias", "Avanzado", "Proxy", "Cambiar ajustes". Marque las opciones "Proxy de web (HTTP)" y "Proxy de web seguro (HTTPS)" y copie lo que aparece en "Servidor proxy de web seguro".

    A continuación, traslade la misma configuración de proxy de su navegador al programa Sociedades 200-2017. Para ello acceda al menú "Ayuda", "AEAT en la Web", "Configurar Conexión".

    Menú Ayuda, AEAT en la Web, Configurar conexión

    Marque las casillas "Proxy Http" y "Proxy Https". En el apartado "Dirección" y "Puerto" tendrá que definir la configuración de su proxy que haya verificado previamente en el navegador predeterminado.

    Dirección y Puerto del proxy

    Si no existe conexión por proxy, debe revisar la configuración de su antivirus o cortafuegos para verificar si está impidiendo la conexión entre el programa de Sociedades y el servidor de la AEAT, ya sea para actualizar automáticamente la versión del programa, para obtener la vista preliminar de la declaración o para realizar la presentación inmediata desde el programa.

    Además, si no tiene configuración por proxy o persiste la incidencia, lo recomendable es que descargue el programa actualizado desde la página web de la AEAT y lo reinstale. Esta es otra manera de actualizar la versión.

    Desde el siguiente enlace puede consultar la ayuda para la descarga del programa de Sociedades en función de su sistema operativo:

    200 programa ayuda actualizar versión
  • ayuda todos sistemas operativos 200 sociedades 2017
    Ayuda técnica - Instalación del programa de ayuda de Sociedades 2017
  • Enlaces de interés:

    200 sociedades actualizar versión programa conexión error
  • Manuales de ayuda técnica del programa de ayuda Sociedades 200-2017