En estos momentos su petición no puede ser atendida: código de error 40909

  • El código de error 40909 suele tratarse generalmente de un error de identificación. Es necesario comprobar el estado del certificado y verificar en el almacén de certificados si existen certificados caducados o no válidos que puedan interferir en la firma.

    En primer lugar le recomendamos que obtenga una copia de seguridad de sus certificados personales.

    Después, verifique los certificados instalados y borre los caducados o no válidos.

    Internet Explorer

    Si utiliza Internet Explorer, acceda a la opción "Herramientas" o icono en forma de rueda situado en la esquina superior derecha del navegador y pulse "Opciones de Internet". En la pestaña "Contenido" pulse sobre "Certificados" y en la pestaña "Personal" compruebe si existe algún certificado electrónico caducado o que no se corresponda con una persona física o jurídica de la que disponga un certificado electrónico. Si es así, selecciónelo y elimínelo pulsando el botón "Quitar".

    Si el certificado está caducado o existe algún certificado erróneo, selecciónelo y pulse "Quitar".

    quitar certificado caducado

    Google Chrome

    Si utiliza Google Chrome, compruebe su certificado electrónico desde el menú de configuración de Google Chrome, situado en la esquina derecha de la ventana con el icono de tres puntos verticales. Marque "Configuración" y pulse sobre "Configuración avanzada" para que se carguen el resto de opciones. Localice el apartado "Privacidad y seguridad" y haga clic en "Gestionar certificados".

    configuración Chrome

    El certificado debe aparecer en la pestaña "Personal" para que la instalación sea válida. Compruebe la columna "Fecha de expiración" y para quién se emitió el certificado. Si existe alguno caducado o erróneo, selecciónelo y elimínelo.

    Mozilla Firefox

    Si utiliza Mozilla Firefox, acceda al menú "Herramientas" o al icono de las tres rayas horizontales, "Opciones", "Privacidad y seguridad", "Seguridad", "Certificados" y pulse el botón "Ver certificados". Compruebe en la pestaña "Sus certificados" las firmas instaladas, verifique que son todas son correctas y si alguna no lo es o ha caducado, márquela con el ratón y pulse "Eliminar...".

    Ver certificados en Firefox

    eliminar certificado caducado Firefox

    En el caso de que esté utilizando Mac tiene que comprobar los certificados en "Acceso a Llaveros". Entre en "Finder", "Aplicaciones", "Utilidades", "Acceso a Llaveros". Desde "Inicio de sesión", seleccione "Mis certificados" y verifique si los certificados existentes son correctos y están vigentes.

    Utilidades Mac

    mis certificados mac

    En el caso de que existan certificados caducados, erróneos o no se correspondan con los de los titulares que tuviera instalados, es recomendable eliminarlos.

    Para más información puede consultar el enlace de ayuda sobre la eliminación de certificados.

    Enlaces de interés:

    40909 error certificado caducado
  • Cómo eliminar un certificado electrónico
  • Instrucciones para realizar una copia de seguridad del certificado electrónico