Error "No se puede mostrar página" con certificado IZENPE

  • En el caso de que al firmar con un certificado IZENPE en tarjeta criptográfica le aparezca el mensaje "No se puede mostrar página", "Error de conexión SSL", siga estas instrucciones.

    Verifique que dispone del software "Card Manager" versión mínima 4.0.1.0. Si no dispone de esta versión póngase en contacto con Izenpe.

    Desde el acceso directo del escritorio o desde el menú "Inicio", "Todos los programas" o "Todas las aplicaciones", "Izenpe", puede confirmar si tiene instalado el software y la versión utilizada. Al abirlo haga clic en el botón "Acerca de..." para ver la versión.

    Card Manager

    Versión

    Si no encuentra estas opciones, acceda al Panel de control, "Programas", "Programas y características" y compruebe que la versión de los drivers de Izenpe instalados es la 4.0.1.0 (mínimo).

    Programas

    Después compruebe que el "Card Manager" detecta el certificado y muestra su contenido. Acceda a Card Manager y haga clic en "Ver...". Una vez que haya introducido el PIN, si la validación es correcta, aparecerá el certificado, selecciónelo y pulse "Ver" para comprobar la fecha de caducidad.

    Ver

    Si utiliza Mozilla Firefox entre en el menú "Herramientas" o en el icono de tres rayas horizontales situado en la esquina superior derecha, "Opciones", "Privacidad y seguridad", "Seguridad", "Certificados" y pulse el botón "Dispositivos de seguridad".

    Dispositivos de seguridad en Firefox

    En la siguiente ventana haga clic en "Cargar" para agregar un nuevo módulo. En el campo "Nombre del módulo", escriba por ejemplo "Izenpe". Después pulse el botón "Examinar" y busque en X:\Windows\System32 (donde X: corresponde a la unidad de sistema), el archivo "bit4ipki.dll", selecciónelo y pulse "Abrir".

    Cargar

    Examinar

    Abrir

    Una vez agregado el módulo, seleccione el dispositivo "Izenpe 0" que acaba de añadir y haga clic en "Iniciar sesión" para verificar el correcto funcionamiento.

    Iniciar sesión

    Introduzca el PIN y, si todo es correcto, aparecerá el texto "Sesión iniciada" en el campo "Estado".

    Contraseña

    Sesión iniciada

    Si aparece el error "Falló el inicio de sesión" o similar, puede deberse a dos causas:

    1. Que esté bloqueado el PIN.

    2. Que el PIN no esté bloqueado pero haya problemas de conectividad con el lector y el chip de la tarjeta.

    En estos casos deberá contactar con el soporte de Izenpe.

    Abra Mozilla Firefox de nuevo y entre en "Herramientas", "Opciones", "Privacidad y seguridad", "Seguridad", "Certificados" y haga clic en "Ver certificados" para asegurarse de que pide el PIN y que el certificado aparece en la pestaña "Sus certificados".

    Enlaces de interés:

    mostrar página certificado izenpe tarjeta criptográfica
  • Ayuda - Certificados electrónicos
  • Error IZEMPE en tarjeta