Obtención de Cl@ve PIN

  • Para obtener el código PIN que permite la identificación y firma de muchos de los trámites disponibles de la Sede Electrónica es necesario estar registrado previamente en el sistema Cl@ve. El registro puede hacerse vía Internet o acudiendo personalmente a una de las oficinas de registro habilitadas.

    Si aún no está registrado, consulte la ayuda Cómo registrarse en Cl@ve PIN

    obtener PIN Clave solicitud
  • Una vez registrado en Cl@ve, acceda a algún trámite electrónico y seleccione Cl@ve PIN como sistema de identificación .

    Imagen de un trámite con Cl@ve PIN

    Identificación con Cl@ve PIN

    Introduzca su DNI o NIE para comenzar la obtención.

    DNI / NIE

    En la siguiente ventana, es imprescindible indicar el dato de contraste en función del tipo de documento:

    • Fecha de validez, para DNI;
    • Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);
    • Número de soporte, si es un NIE.

    En la parte inferior dispone de los enlaces de ayuda correspondientes para localizar en su documento de identidad el dato requerido .

    Tras consignar correctamente los datos, pulse "Continuar"

    Dato contraste: fecha

    Dato contraste: número de soporte

    En la siguiente ventana puede pulsar directamente en el botón "Obtener PIN" o marcar la casilla "Deseo personalizar la generación del PIN" para elegir el código de 4 caracteres que compone su Cl@ve junto al PIN. En este caso, se habilitará el campo "Código personalizado" para que indique este código. Después, pulse "Obtener PIN".

    Obtener PIN 1

    Obtener PIN 2

    A continuación se mostrará en el navegador el aviso correspondiente en función de la vía de recepción del PIN: a través de la app o mediante  SMS:

    Aplicación móvil Cl@ve PIN

    Le recordamos que la app Cl@ve PIN está disponible tanto para dispositivos Android como IOS y puede descargarla desde los markets oficiales.

    La utilización de la aplicación móvil requiere que se active el DNI o NIE en el dispositivo y haber realizado el proceso de registro previamente, bien por Internet desde la Sede, o presencialmente en una oficina de registro. Una vez instalada la app no será necesario repetir esta fase de activación. Tras la instalación, podrá visualizar el PIN obtenido desde la web en su dispositivo. Recuerde que deberá utilizar el código PIN durante los 10 minutos siguientes a su obtención.

    Para más información sobre la instalación y funcionamiento de la aplicación Cl@ve PIN consulte la ayuda disponible en los "Enlaces de interés", al final de esta ayuda.

    Si ha activado el usuario en la app Cl@ve PIN , aparecerá un aviso informativo para que consulte el PIN a través de la aplicación. Si esto no fuera posible, puede pulsar el enlace "Solicitar el envío de SMS a su móvil..."

    Obtención con usuario activado

    Una notificación mostrará el PIN obtenido en su dispositivo, junto con la opción "Copiar PIN".

    Notificación app con PIN

    También puede visualizar el PIN y el contador del tiempo de caducidad en la app, tras desbloquear el dispositivo con el patrón de seguridad que tenga establecido. Esta pantalla se refrescará cada 10 segundos, mostrando automáticamente el último PIN obtenido.

    PIN en app

    A continuación, indique el PIN para finalizar la autenticación. El campo "Código" aparece bloqueado con el código seleccionado por el usuario o el proporcionado aleatoriamente por la aplicación. Por último, pulse "Acceder" para identificarse.

    Autenticación con PIN recibido mediante app

    Recibir el PIN mediante SMS

    Si no ha activado el usuario en la aplicación Cl@ve PIN, el aviso informa del envío del SMS al número de teléfono móvil asociado. Si no lo recibe, puede pulsar el enlace "Volver a solicitarlo".

    Obtener PIN mediante SMS

    Tras consultar el SMS en su dispositivo móvil, indique el PIN y pulse "Acceder". 

    SMS PIN

    Autenticación con PIN recibido mediante SMS

    Enlaces de interés:

    obtener PIN Cl@ve Clave solicitud
  • Ayuda - Cómo registrarse en Cl@ve
  • Ayuda técnica - Cl@ve
  • app aplicación clave pin
    Ayuda técnica sobre la aplicación móvil Cl@ve PIN (Android / IOS)
  • video clave ios
    Vídeo explicativo - Aplicación Cl@ve PIN (IOS)
  • Vídeo explicativo - Aplicación Cl@ve PIN (Android)