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Requirements for processing VAT refund requests (Form 360)

  • La gestión de las devoluciones del IVA mediante la presentación del modelo 360 requiere cumplir estos requisitos:

    1. La solicitud de la devolución del IVA se realiza obligatoriamente por vía telemática.

    La solicitud de la devolución se realiza exclusivamente mediante el trámite habilitado en la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria y exige identificación con firma digital (certificado electrónico o DNI electrónico).

    Si no dispone de certificado electrónico recuerde que la solicitud y obtención de dicho certificado se realiza a través de los servicios por internet de cualquier entidad certificadora autorizada. Puede serle de ayuda la información detallada en la opción "Información y pasos para obtener un certificado electrónico" disponible en los enlaces de interés, al final de esta ayuda.

    2. El presentador ha de estar dado de alta en la DEH (Dirección Electrónica Habilitada) y suscrito al procedimiento AEATPI20050425IVANOR.

    El acceso a la DEH y la suscripción al procedimiento se realiza desde el portal del Servicio de Notificaciones Electrónicas (http://notificaciones.060.es). Para acceder a este servicio haga clic en el siguiente enlace:

  • Servicio de Notificaciones Electrónicas (DEH)New window
  • Una vez dado de alta en la DEH, el solicitante (tanto si hace el trámite en nombre propio como si se hace a través de representante) se ha de suscribir al procedimiento AEATPI20050425IVANOR con al menos dos días de antelación a la presentación de la solicitud.

    Si está suscrito, en "Procedimientos Suscritos" debe aparecer el AEATPI20050425IVANOR.Suscrito al procedimiento

    Si no se está suscrito al AEATPI20050425IVANOR, puede hacerlo desde "Suscripción a Procedimientos". Seleccione como entidad "Agencia Estatal de Administración Tributaria" y en categoría "Todas", seleccione el procedimiento y pulse el botón "Suscribirse".

    Suscribirse al procedimiento

    3. Registrar el correspondiente apoderamiento en el caso de que el solicitante desee realizar el trámite a través de un representante.

    Si el solicitante actúa por medio de un tercero (representante), no es necesario que esté suscrito a la DEH, ni que tenga certificado electrónico.

    En este caso deberá apoderar al representante en el trámite NOTIVANOR (apoderamiento específico) o bien en el GENERALNOT (apoderamiento general) para que éste pueda recibir las notificaciones del representado.

    El apoderamiento puede tramitarse por internet con certificado electrónico. Dicho apoderamiento requiere que tras el otorgamiento del poder el apoderado confirme la recepción del mismo.

    Para más información sobre este tipo de trámites pulse el siguiente enlace:

  • Acceso al servicio de notificaciones electrónicas por apoderamiento
  • Para envíos con gran volúmen de operaciones (superior a 202 operaciones y con un máximo de 3000), la presentación del modelo 360 habrá de hacerse desde la opción "Presentación del modelo 360 por fichero" de los trámites en Sede Electrónica para este modelo. El fichero debe cumplir los criterios indicados en el diseño lógico aprobado.Presentación del modelo 360 por fichero

    Hasta 202 operaciones es posible utilizar la opción general de presentación "Presentación del modelo 360" mediante el formulario en línea.Presentación del modelo 360 por formulario

    N.B.: Si tiene dudas de cumplimentación, le recordamos que puede obtener ayuda de interés en el apartado "Información y ayuda" dentro de la relación de trámites disponibles para el modelo 360. También puede contactar con la ONGT (no Residentes) llamando al 91 757 57 75.

    Useful links:

  • Form 360. Request for return of the Value Added Tax charged by specific employers or professionals established in the territory of application of the Tax.Information you can find at the Tax Agency E-Office N.B.: Employers and professionals established in the Canary Islands, Ceuta, or Melilla, will file for return of the fees charged in the territory of application of the Tax using this same form.
  • Registry design
  • Ayuda técnica - Solicitud de Devolución de IVA a no Establecidos (modelo 360)
  • Information and steps for obtaining an electronic certificate
  • Ayuda - Notificaciones electrónicas